Achtergrond
Reizen heeft altijd zijn liefde gehad. Als jongetje van veertien ging Louis Frankenhuis naar Engeland op de fiets en in zijn studententijd verdiende hij bij als reisleider. Na het afronden van zijn studie politieke en sociale wetenschappen aan Universiteit van Nijmegen was zijn eerste werkkring het huidige Nuon waar hij werkzaam was als perschef. Op 34-jarige leeftijd nam hij reisorganisatie Kras Reizen over. Hij wist hiervan een uiterst succesvol bedrijf te maken, dat na de fusie met Ster Vakanties als Kras Stervakanties verder ging. Nadat dit bedrijf in 2000 was overgenomen door reisgigant TUI, verhuisde Frankenhuis mee en werd hij CEO. Sinds 2004 was hij directievoorzitter van de OAD Groep.
Het is een lange carrière binnen de reiswereld in een notendop. ‘Tot ik bij TUI aan het werk ging, bestond mijn ervaring in de reisbranche uit dat wat ik geleerd had binnen mijn eigen bedrijf. Ik wilde graag ervaren hoe het er bij andere bedrijven aan tot ging,’ verklaar Frankenhuis zijn toetreding tot de Nederlandse TUI-top. ‘ik heb zeventien jaar een eigen bedrijf gehad en dit uitgebouwd tot een succesvolle onderneming. Op het moment dat ik besloot Kras te verkopen, was het tijd voor introspectie: wat heb ik gedaan, wat nog niet en wat wordt mijn volgende stap.’
Verandering
Het werd TUI, waar hij van 2000 tot 2004 werkte. ‘Een interessante tijd. TUI is een beursgenoteerde onderneming, de shareholder value is daarom een belangrijk item.’ Had Frankenhuis er moeite mee om zich binnen die cultuur aan te passen? ‘Ik ben een teamplayer en goed in staat om me in andere culturen te verplaatsen. Vanaf het begin was ik me ervan bewust dat ik op een rijdende trein stapte. Dat is natuurlijk iets anders dan een bedrijf volkomen naar eigen inzicht vorm te kunnen geven. Aan de andere kant had ik als bestuursvoorzitter de positie om mijn eigen ideeën door te voeren. In de tijd dat ik aan TUI verbonden ben geweest, is een flink aantal commerciële en organisatorische veranderingen in gang gezet.’ Mede hierdoor ben ik erachter gekomen dat mijn hart ligt bij het managen van veranderingen binnen ondernemingen en dan met name familiebedrijven, vanwege de specifieke bedrijfscultuur gekoppeld aan de successen die daarmee te bereiken zijn.”
Titel plenaire sessie
Ontkooien is omgekeerd denken!
Korte omschrijving plenaire sessie
Hoe ontkooien als een rode draad door mijn werkzaamheden loopt en onderdeel is/was bij de aangestuurde bedrijfsprocessen en businessmodellen.
Verslag